الأسئلة الشائعة

إجابات عن فروع دكتور تيك في عجمان وخدماتنا والزيارات في موقعك والضمان.

عام

المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة، أو اسألنا مباشرة.

أين تقع فروع دكتور تيك في عجمان؟

لدى دكتور تيك فرعان في عجمان: 2 شارع النعيمية، النعيمية 2، وسيتي لايف، الطابق الأرضي، التلة 2.

ما هي ساعات العمل؟

يفتح الفرعان من الاثنين إلى السبت من 10 صباحاً حتى 11 مساءً، ويوم الأحد من 5 مساءً حتى 11 مساءً.

هل تقدمون الخدمة في موقع العميل؟

نعم. جميع خدمات دكتور تيك متاحة في موقعك في أي مكان في الإمارات. تُطبَّق رسوم زيارة يتم تحديدها عند الحجز.

هل تبيعون لابتوبات مستعملة؟

نعم. يبيع دكتور تيك أجهزة الكمبيوتر واللابتوب الجديدة والمستعملة. اسأل أياً من الفرعين على واتساب عن المتوفر حالياً.

هل تركيب كاميرات المراقبة لديكم معتمد من الشرطة؟

تركيب كاميرات المراقبة لدى دكتور تيك معتمد من شرطة عجمان وشرطة الشارقة، ونقدم أيضاً عقود صيانة سنوية.

ما الضمان الذي أحصل عليه؟

تعتمد شروط الضمان على المنتج أو الخدمة، وتُكتب على الفاتورة أو بطاقة العمل. وللأجهزة المستعملة ضمانها الخاص المذكور.

المتجر والتأجير

المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة، أو اسألنا مباشرة.

هل تبيعون لابتوبات مستعملة في عجمان؟

نعم. يبيع دكتور تيك اللابتوبات الجديدة والمستعملة، ولكل جهاز مستعمل ضمانه الخاص المكتوب على الفاتورة.

كيف أعرف ما هو متوفر؟

راسل أياً من الفرعين على واتساب أو زُرنا. المخزون يتغير يومياً، لذا واتساب هو أسرع طريقة للتأكد.

هل يمكنكم إعداد اللابتوب الجديد ونقل ملفاتي؟

نعم. يمكننا تثبيت البرامج ونقل البيانات من جهازك القديم ضمن خدمات تقنية المعلومات.

هل يمكنكم تركيب القطع التي أشتريها؟

نعم. نركّب أقراص SSD والرام وغيرها من القطع في أي من فرعي عجمان.

هل تجمّعون أجهزة كمبيوتر حسب الطلب؟

نعم. اختر القطع معنا ونقوم بتجميع الجهاز.

كيف أتأكد من توفر قطعة معينة؟

راسل أياً من الفرعين على واتساب باسم القطعة التي تحتاجها.

هل تعمل الأحبار المتوافقة في طابعتي؟

بعض الطابعات، ومنها بعض موديلات HP، قد ترفض الأحبار غير الأصلية بعد تحديثات النظام. نتحقق من موديل طابعتك قبل الشراء.

ما ماركات الطابعات التي تصلحونها؟

جميع الماركات الرئيسية، ومنها HP وCanon وEpson وBrother.

هل يمكنكم صيانة طابعة المكتب في الموقع؟

نعم. الخدمة في موقعك متاحة في أي مكان بالإمارات، وتُطبَّق رسوم زيارة يتم تحديدها عند الحجز.

ما مدة الإيجار المتاحة؟

يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً، ولكل فعالية عرض سعر خاص.

هل التوصيل والتركيب مشمولان؟

نعم. نوصل الأجهزة ونركبها لفعاليتك.

هل تؤجرون الأجهزة خارج عجمان؟

نعم. تأجير أجهزة تقنية المعلومات متاح للفعاليات في جميع أنحاء الإمارات.

هل تؤجرون لابتوبات للفعاليات في دبي وأبوظبي؟

نعم. نؤجر اللابتوبات والأجهزة المكتبية والطابعات والشاشات والشبكات للفعاليات في جميع أنحاء الإمارات، ومنها دبي وأبوظبي، مع التوصيل والتركيب.

الصيانة

المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة، أو اسألنا مباشرة.

هل دكتور تيك محل جيد لصيانة اللابتوب في عجمان؟

حصل فرعا دكتور تيك على تقييم 4.9 من 5 على Google من أكثر من 900 مراجعة مجتمعة. اقرأ المراجعات على صفحاتنا في Google.

هل يمكنكم إصلاح لابتوب لا يشتغل؟

غالباً نعم. نفحص أعطال الطاقة والشاشة، بما فيها أعطال اللوحة الأم التي تحتاج إلى صيانة على مستوى الشرائح.

هل تصلحون أجهزة الكمبيوتر المكتبية أيضاً؟

نعم. نصلح اللابتوبات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية في أي من الفرعين أو في موقعك.

ما هي الصيانة على مستوى الشرائح؟

هي تحديد المكوّن المعطل على اللوحة الأم واستبداله، بدلاً من استبدال اللوحة كاملة.

هل يمكن إصلاح كل لوحة أم؟

لا. بعض الأعطال لا يمكن إصلاحها على مستوى الشرائح. نفحص اللوحة أولاً ونشرح لك الخيارات.

هل يمكنكم إصلاح لابتوب انسكب عليه سائل؟

غالباً نعم. أحضره في أسرع وقت ولا تحاول تشغيله.

ما ماركات الجوالات التي تصلحونها؟

الآيفون وجميع ماركات أندرويد الرئيسية.

هل يمكنكم إصلاح جوال تعرض للماء؟

غالباً نعم. أطفئه وأحضره في أسرع وقت. الإصلاح ليس ممكناً دائماً بعد أضرار السوائل.

هل ستطلعون على بياناتي؟

لا نصل إلا إلى ما يتطلبه الإصلاح. خذ نسخة احتياطية قبل زيارتك إن أمكن.

ما أجهزة الألعاب التي تصلحونها؟

جميع الأنواع، ومنها بلايستيشن وإكس بوكس ونينتندو سويتش.

جهازي لا يعرض صورة. هل يمكنكم إصلاحه؟

تلف منفذ HDMI سبب شائع. نفحص الجهاز ونشرح لك الإصلاح.

هل تصلحون أذرع التحكم؟

نعم، بما في ذلك انحراف العصا وأعطال الأزرار.

هل تتم استعادة البيانات داخلياً؟

نعم. يبقى جهازك في دكتور تيك أثناء العمل عليه.

كم تكلف استعادة البيانات؟

تُطبَّق رسوم فحص. بعد الفحص نوضح ما يمكن استعادته والتكلفة قبل البدء.

هل تضمنون استعادة بياناتي؟

لا أحد يستطيع ضمان الاستعادة. نخبرك بما يُرجَّح استعادته بعد الفحص.

التركيب وتقنية المعلومات للشركات

المزيد من الإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة، أو اسألنا مباشرة.

هل دكتور تيك معتمد لتركيب كاميرات المراقبة؟

نعم. تركيب كاميرات المراقبة لدى دكتور تيك معتمد من شرطة عجمان وشرطة الشارقة.

هل تقدمون عقود صيانة لكاميرات المراقبة؟

نعم. نقدم عقود صيانة سنوية لأنظمة كاميرات المراقبة.

ما ماركات الكاميرات التي تركبونها؟

جميع الماركات الرئيسية، ومنها Hikvision وDahua وAxis وHanwha Vision وBosch.

هل تقدمون عقود صيانة كاميرات المراقبة في جميع أنحاء الإمارات؟

نعم. عقود الصيانة السنوية لكاميرات المراقبة متاحة في جميع أنحاء الإمارات. أما اعتمادات التركيب فتعتمد على الإمارة.

هل يمكنكم تقوية الواي فاي الضعيف في فيلتي أو مكتبي؟

نعم. نعاين المكان ونركّب واي فاي يغطيه بالكامل، بما في ذلك أنظمة Mesh.

هل تركبون جدراناً نارية للشركات الصغيرة؟

نعم. نُعد الجدران النارية لشبكات المكاتب.

هل تعملون خارج عجمان؟

نعم. الخدمة في موقعك متاحة في أي مكان بالإمارات، وتُطبَّق رسوم زيارة يتم تحديدها عند الحجز.

ما ماركات المنزل الذكي التي تركبونها؟

ماركات كثيرة، منها Amazon Alexa وGoogle Nest وApple Home وSamsung SmartThings وPhilips Hue وAqara وغيرها.

هل يعمل الثرموستات الذكي مع مكيفي؟

يعتمد ذلك على نظام التكييف لديك. نتحقق من التوافق قبل التوصية به.

هل يمكنكم إضافة ميزات ذكية لمنزلي الحالي؟

نعم. كثير من المفاتيح والحساسات والإضاءة الذكية مصممة للمنازل القائمة.

هل يمكنكم ربط أجهزة الحضور ببرنامج الرواتب لدينا؟

نعم، حيث يدعم برنامجك الربط مع الأجهزة. نتحقق من ذلك قبل التركيب.

هل تركبون أنظمة الدخول للنوادي الرياضية؟

نعم. نركّب أنظمة تسجيل دخول الأعضاء والتحكم بالأبواب للنوادي.

من المسؤول عن بيانات البصمة؟

مؤسستك مسؤولة عن الموافقة والتعامل مع البيانات. دكتور تيك يوفر النظام ويركّبه ويربطه.

هل دكتور تيك شركة حلول تقنية معلومات في عجمان؟

نعم. يقدم دكتور تيك خدمات وحلول تقنية المعلومات للشركات في عجمان وجميع أنحاء الإمارات، ومنها الشبكات وكاميرات المراقبة وأنظمة البصمة وتوريد الأجهزة وعقود الدعم الفني.

هل تقدمون عقود صيانة تقنية للشركات الصغيرة؟

نعم. نقدم دعماً فنياً مستمراً ضمن عقد صيانة سنوي.

هل يمكنكم توريد لابتوبات وأجهزة كمبيوتر لمكتبنا؟

نعم. نوفر لابتوبات وأجهزة مكتبية وملحقات جديدة ومستعملة، مع عروض أسعار للكميات.

هل يمكنكم تسريع اللابتوب القديم؟

غالباً نعم. ترقية SSD أو الرام قد تجعل الجهاز القديم أسرع بكثير.

هل تعملون خارج عجمان؟

نعم. الخدمة في موقعك متاحة في أي مكان بالإمارات.

هل تقدمون عقود صيانة تقنية المعلومات في جميع أنحاء الإمارات؟

نعم. يقدم دكتور تيك عقود صيانة سنوية لتقنية المعلومات للشركات في عجمان والشارقة ودبي وأبوظبي وباقي الإمارات، مع زيارات في الموقع.

هل تصممون متاجر إلكترونية؟

نعم. نصمم المتاجر الإلكترونية ونطورها.

هل يمكنكم صيانة موقعنا الحالي؟

نعم. نقدم صيانة المواقع، بما فيها التحديثات والإصلاحات.

كم تكلفة الموقع الإلكتروني؟

تعتمد على ما تحتاجه. أخبرنا عن مشروعك وسنرسل لك عرض سعر.

هل تضمنون المركز الأول في Google؟

لا. لا أحد يستطيع ضمان الترتيب في البحث. نتفق معك على الأهداف ونقدم تقارير عن التقدم.

هل تديرون إعلانات Google؟

نعم. نخطط حملات إعلانات Google وننفذها.

هل تصممون مواقع أيضاً؟

نعم. اطلع على خدمة تصميم المواقع لدينا.

لديك سؤال آخر؟

اسألنا على واتساب وسنرد عليك.